Gizlilik Politikası

Özer Yakut — Kuryeli
Mithatpaşa Mah., Cihangilli Geçidi Sok. No: 2B, Kocasinan / Kayseri
E-posta: info@ritechify.com

Uygulama paket adı: com.kuryeli.app (Android ve iOS).

Kuryeli iki tür kullanıcıya hizmet verir: kuryeler ve işletmeler. Toplanan veri, hangi rolde olduğunuza göre değişir.

Her iki taraf için

• Ad soyad / işletme unvanı, e-posta adresi, telefon numarası
• İl ve ilçe bilgisi
• Hesap şifresi (geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş olarak saklanır)
• Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim kimliği ve cihaz modeli
• Sipariş üzerinden yapılan yazışmalar
• Uygulama içi hata kayıtları (bir ekran beklenmedik şekilde kapandığında)

Yalnızca kuryeler için

• Konum bilgisi — yalnızca kurye kendini “çevrimiçi” yaptığında, arka planda dahil. Çevrimdışı olduğunda konum alınması durur.
• Araç bilgisi ve plaka
• Vergi numarası / T.C. kimlik numarası, vergi dairesi, IBAN
• Başvuru evrakı: ehliyet, araç ruhsatı, vergi levhası ve ilçeler arası taşıma için P1 yetki belgesi
• Teslimat kanıtı fotoğrafı ve teslim anındaki konum
• Hakediş, ödeme ve cari hesap kayıtları

Yalnızca işletmeler için

• Vergi numarası, vergi dairesi, yetkili kişi adı
• İşletme evrakı (ticaret sicil, imza sirküleri gibi)
• Alım adresi ve sipariş verilen teslim adresleri
• Sipariş alıcısının adı ve telefon numarası — bu bilgiyi işletme girer ve yalnızca işi üstlenen kurye görür
• İsteğe bağlı olarak gönderilecek ürünün fotoğrafı ve açıklaması
• Fatura ve ödeme kayıtları

Her veriyi belirli bir iş için topluyoruz; başka bir amaçla kullanmıyoruz.

• Konum — yakındaki kuryeye iş gönderebilmek, işletmenin gönderisinin nerede olduğunu görebilmesi, ve alım/teslim noktasında bulunduğunuzun doğrulanması için.
• Kamera ve fotoğraflar — teslimat kanıtı ve başvuru evrakı yüklemek için. Uygulama galerinizi taramaz.
• Kimlik ve vergi bilgileri — üyelik başvurusunu değerlendirmek ve yasal olarak zorunlu fatura düzenlemek için.
• IBAN — kuryenin hakedişini ödeyebilmek için. Ödeme banka üzerinden yapılır; Kuryeli uygulama içinde para transferi gerçekleştirmez.
• Bildirim kimliği — yeni iş, mesaj ve ödeme bildirimlerini iletmek için.

Hukuki dayanak: sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ve konum verisi bakımından açık rızanız. Konum rızası uygulama içinde ayrıca alınır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.

• Konum kayıtları — 90 gün. Sonrasında otomatik olarak silinir.
• Teslimat kanıtı fotoğrafları — en az 7 iş günü ve en az 10 takvim günü. İkisi de dolmadan silinmez; bu süre, bir teslimata itiraz edilmesi hâlinde kanıtın elde bulunması içindir.
• Fatura, hakediş ve cari hesap kayıtları — 10 yıl. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu bu süreyi zorunlu kılar; hesabınızı silseniz dahi bu kayıtlar yasal süre boyunca saklanır.
• Hesap ve başvuru bilgileri — üyeliğiniz sürdüğü sürece. Hesap silindiğinde, yasal saklama yükümlülüğü olanlar dışında silinir.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Paylaşım yalnızca hizmetin çalışması için gereken ölçüdedir:

• İşletme ile kurye arasında — bir siparişi üstlenen kurye, alıcının adını ve telefonunu görür. İşletme, gönderisini taşıyan kuryenin adını ve teslimat sırasındaki konumunu görür. Bu bilgiler yalnızca o sipariş için ve süreç boyunca görünür.
• Bildirim altyapısı — telefon bildirimlerini iletmek için Expo (Expo Push) ve işletim sistemi bildirim servisleri (Google FCM, Apple APNs) kullanılır. Bunlara yalnızca bildirim başlığı, metni ve cihaz kimliği iletilir.
• Harita ve adres arama — adres ararken girdiğiniz metin, açık kaynaklı harita servislerine (OpenStreetMap tabanlı Photon ve Nominatim) iletilir. Bu servislere kimlik bilgisi gönderilmez.
• Yetkili merciler — yalnızca yasal bir talep hâlinde ve talebin kapsamıyla sınırlı olarak.

Kuryeli'nin sunucuları Almanya'da bulunmaktadır. Bu, kişisel verilerinizin Türkiye dışına aktarıldığı anlamına gelir. Aktarım, KVKK kapsamında yurt dışına aktarım hükümlerine tabidir ve hizmetin sunulması için gereklidir.

Veriler aktarım sırasında şifrelenir (TLS). Sunucu ve veritabanına erişim yalnızca yetkili Kuryeli personeliyle sınırlıdır.

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebinizi info@ritechify.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin.

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Silme işleminde profil bilgileriniz, konum kayıtlarınız, evraklarınız, yazışmalarınız ve bildirim kayıtlarınız kaldırılır.

Silinemeyen veriler: düzenlenmiş faturalar ile hakediş ve ödeme kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanmak zorundadır. Bu kayıtlar hesabınızdan bağımsız olarak muhasebe kaydı hâlinde tutulur.

KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@ritechify.com adresine ya da Mithatpaşa Mah., Cihangilli Geçidi Sok. No: 2B, Kocasinan / Kayseri adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Kuryeli 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamaz. Kurye olabilmek için ehliyet ve vergi mükellefiyeti gerektiğinden, üyelik zaten 18 yaş ve üzerini gerektirir.

Bu politikada değişiklik yaptığımızda bu sayfayı güncelleriz ve üstteki “son güncelleme” tarihini değiştiririz. Veri işleme uygulamalarımızda esaslı bir değişiklik olursa uygulama üzerinden ayrıca bilgilendirme yaparız.

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: info@ritechify.com